返金ポリシー

最終更新: 2026年8月23日

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスの有料プラン（Pro / Max）の課金・解約・返金、および過去月の 解禁（さかのぼり購入）に適用されます。

2. サブスクリプションの解約・プラン変更

• 解約はいつでも行えます。解約すると、次回以降の請求は発生しません。
• 解約後も、支払済みの期間が終了するまでは有料プランの機能を利用できます。
• 期間途中の解約による日割り・月割りの返金は行いません。
• 期間の途中でプランを変更（月額⇔年額、Pro⇔Max）した場合、変更時点で、未使用期間分の 支払済み料金と新しいプランの料金が日割りで精算されます。お支払いが必要な差額は変更時点で ご請求し、お客様側に差額が生じる場合は次回以降のご請求に充当します（現金でのご返金は 行いません）。精算はプランの上下ではなく金額の差で決まるため、年額プランへの 変更のように変更後の請求額が大きい場合は、Max から Pro への変更であってもお支払いが 発生します。
• 請求サイクルを変更した場合（月額⇔年額）は、変更時点から新しい請求サイクルが始まり、 次回更新日が変わります。
• 解約された場合、次回以降のご請求に充当されるはずだった未使用分の払い戻しは行いません。

3. 返金

• デジタルサービスの性質上、提供済みのサービスに対する返金は原則として行いません。
• 過去月の解禁（さかのぼり購入）は、決済の完了と同時に対象月の閲覧・分析が可能になる 性質上、購入後の返金は行いません。対象の月・データ量（確定トレード数）・金額は、 購入前の確認画面に表示します。
• 二重課金・課金額の誤りなど、当社側の事由による誤課金は、確認のうえ速やかに返金します。
• 法令上返金が必要とされる場合は、これに従います。

4. 決済事業者

有料プランの販売・決済・請求・返金は当社が行います。販売事業者は 特定商取引法に基づく表記のとおりです。

カード決済の処理は PayPal Pte. Ltd. に委託しています。

5. お問い合わせ

課金・解約・返金に関するお問い合わせは [email protected] まで ご連絡ください。